員工餐廳成為企業的心臟!日本LUMINE百貨北千住分店,老舊食堂改造,點燃員工歸屬感與跨部門協作的火花

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企業心臟的再造挑戰

日本首都圈的交通要衝,LUMINE北千住作為引領潮流的購物中心,其員工餐廳的更新案,不僅是一次單純的室內裝修,更是一場攸關企業核心價值的再造工程。

這處餐飲設施的使用者,橫跨了在第一線服務顧客的專櫃人員、負責設施營運的管理團隊,乃至於維持環境整潔的後勤人員。儘管餐廳坐擁一覽無遺的荒川景觀,並提供著經濟實惠、營養均衡的餐點,但長年下來,硬體設施已顯疲態,加上零敲碎打的修補,使得整體空間缺乏統一性,早已稱不上是理想的休憩環境。

對於LUMINE這樣一個注重品牌形象的企業而言,此處的陳舊,顯然與光鮮亮麗的門面構成了扞格不入的對比。

LUMINE北千住 員工餐廳 室內設計 YOTTEKO TABETEKO ヨッテコタベテコ

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超越食堂的策略性願景

面對眼前的困境,LUMINE的經營團隊所懷抱的,是一個遠比「翻新硬體」更為宏大的策略性藍圖。他們深切認知到,在當前零售業競爭激烈、人才流動頻繁的市場環境下,一個優質的後勤空間,是穩定軍心、提升員工幸福感的關鍵投資。

因此,他們期望這處新生的場域,能夠超越單純的用餐功能,進而激發在此工作人們的熱情與動機,有效提高人員的留任率。更深層的期許,是希望藉由一個舒適且充滿活力的交流環境,潛移默化地催生出不同品牌專櫃之間的合作火花,讓這裡成為創意的觸媒與人際連結的樞紐。

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HAGISO的參與式設計心法

即便設計與施工的時程相當有限,負責操刀的日本建築師事務所 HAGISO,並未採取由上而下的傳統設計模式。他們首先花費了整整一天的時間,在現場鉅細靡遺地觀察與紀錄員工的實際使用狀況。隨後,他們邀請了未來將實際使用並參與營運的營業部員工,舉辦了一場別開生面的參與式工作坊。

HAGISO團隊預先準備了各式各樣的「點子卡」,每一張卡片都代表著一種可能的空間利用方式。透過引導員工自由組合這些卡片,並共同討論想像中的使用情境,一種「當事者意識」油然而生。這個過程不僅是集思廣益,更是賦權的開始,讓使用者從被動接受者,轉變為空間的共同創造者。

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打破隔閡的空間佈局

在這場腦力激盪的工作坊中,一個關鍵性的突破就此誕生。團隊決定拆除原先分隔餐廳與鄰室的牆體,這個動作不僅是物理上的改變,更象徵著打破部門隔閡的決心。三處原本獨立的空間,因此得以連續性地串連起來,形成一個更具彈性與可能性的場域群。

經由這樣的探討,一個清晰的輪廓浮現出來:未來的新空間,將由許多能誘發個別活動的特色家具,以及三個足以涵蓋這些活動的區域所共同構成。整個空間的佈局,不再是單一功能的規劃,而是能夠容納多元活動與不同心境的複合式群落,為後續的性格劃分,奠定了堅實的基礎。

LUMINE北千住 員工餐廳 室內設計 YOTTEKO TABETEKO ヨッテコタベテコ

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三種心情的三位一體

依循著前述的討論,整體佈局被明確地劃分為三個性格迥異的區域:

首先,擁有最佳荒川視野、最為明亮開闊的中心區,被命名為「Lively」,意在鼓勵動態的活動。此區的固定家具均靠牆設置,中央則選用可移動、可堆疊的品項,一座階梯狀的家具,既能巧妙遮蔽廚房的雜亂,也能在舉辦活動時化身為舞台。

其次,設有自動販賣機與家庭餐廳式座位的區域,被定義為「Chatty」,專為三五成群的輕鬆閒談所設計,此處還設有可供造型拍攝的攝影棚。

最後,光線相對幽暗、天花板較低的區域,則被規劃為「Cozy」,一個與他處形成對照的單人靜態放鬆區,這裡的沙發座位以側板區隔,保障了個人隱私。

LUMINE北千住 員工餐廳 室內設計 YOTTEKO TABETEKO ヨッテコタベテコ

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屬於所有人的溫柔命名

三個性格分明的區域,以一種潤物無聲的方式,共同營造出豐富的場所氛圍,而其中各具特色的家具,則具體地誘發了使用者自發性的活動。

為了讓這處脫胎換骨的空間能真正屬於所有員工,LUMINE向全體店鋪人員公開徵求新食堂的名稱。最終,「YOTTEKO TABETEKO」(ヨッテコタベテコ)這個充滿親切感的可愛名字,在眾多提案中脫穎而出。

這個名字帶有「順道來坐坐、吃點東西吧」的溫暖語氣,恰如其分地詮釋了空間的嶄新定位。HAGISO的平面設計師,也為此創作了專屬的視覺標誌,並將之運用於餐廳內的所有指標,完成了這場改造工程的最後一塊拼圖。

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